🚚Logística y Transporte

Automatización de Procesos para Empresa Logística en Ecuador

Reducción del 60% en tiempo de procesamiento, eliminación de errores de facturación y mejora significativa en la satisfacción del cliente.

60%

Reducción tiempo

Menos tiempo en procesamiento de envíos y facturación

95%

Errores eliminados

Reducción de errores en facturación y seguimiento

+40%

Satisfacción cliente

Mejora en NPS por visibilidad en tiempo real

-25%

Tiempo de entrega

Optimización de rutas y asignación de recursos

El desafío

Procesos manuales de seguimiento y facturación generaban retrasos y errores operativos.

La empresa manejaba más de 500 envíos diarios con procesos de seguimiento basados en hojas de cálculo y comunicación telefónica. La facturación se realizaba manualmente al final de cada jornada, generando errores en tarifas y tiempos de entrega. Los conductores no tenían visibilidad en tiempo real del estado de sus rutas, y los clientes recibían información desactualizada sobre sus pedidos. El equipo administrativo dedicaba más del 60% de su jornada a tareas repetitivas de ingreso de datos y conciliación.

La solución

Software a medida con integración a tracking GPS y automatización completa de flujos de facturación.

Pacusoft desarrolló un sistema integral que conecta la operación de campo con la administración. Se implementó tracking GPS en tiempo real para toda la flota, integrado con un módulo de facturación automática que calcula tarifas según distancia, peso y tipo de servicio. Se crearon dashboards operativos para supervisores y un portal de consulta para clientes finales.